Optimalisasi Pengelolaan Layanan Informasi dan Pengaduan melalui Sosialisasi Penggunaan Aplikasi TUNTAS di Kantor Pertanahan Kabupaten Tuban

    Miftahul Jannah | 15 December 2022

Abstract

Berdasarkan data dan fakta yang telah dikumpulkan penulis selama bertugas di Sub Bagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kabupaten Tuban, Provinsi Jawa Timur, ditemukan beberapa isu yang menjadi permasalahan diantaranya terkait monitoring layanan informasi dan pengaduan yang selama ini hanya dicatat melalui buku folio bergaris dan belum ada penanggung jawab khusus terkait hal itu. Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasonal telah berinovasi dengan Aplikasi TUNTAS (tuntas.atrbpn.go.id) merupakan Aplikasi Tindak Lanjut Pengaduan Pertanahan dan Tata Ruang dari Masyarakat yang memfasilitasi admin pada satuan kerja Kementerian ATR/BPN dalam mengelola pengaduan. Aplikasi TUNTAS memiliki fungsi untuk memonitoring tindak lanjut pengaduan dari seluruh satuan kerja Kementerian ATR/BPN, serta menyediakan rekapitulasi data pengelolaan pengaduan secara terpusat dan realtime.

 LAPORAN AKTUALISASI_MIFTAHUL JANNAH_G8A20K4_REV.pdf

Show commentsComments (0)