PENINGKATAN PROSES PENDAFTARAN LAYANAN PENGADUAN PADA LOKET PENGADUAN KANTOR PERTANAHAN KOTA BANDA ACEH

    Zakiul Fuady | 1 December 2022

Abstract

Kementerian Agraria dan Tata Ruang/ Badan Pertanahan Nasional merupakan salah satu instansi pemerintah yang menyelenggarakan urusan di bidang agraria/ pertanahan dan tata ruang. Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional membawahi Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasionaldi tingkat Provinsi dan Kantor Pertanahan di tingkat Kabupaten/Kota. Menurut Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/ Badan Pertanahan Nasional Nomor 17 Tahun 2020. Pada Kantor Pertanahan Kota Banda Aceh, salah satu kegiatan dari Loket Kantor Pertanahan Kota Banda Aceh yaitu Pendaftaran Layanan Pengaduan. Permasalahan yang terjadi pada kegiatan pendaftaran layanan pengaduan adalah pencatatan atau pendokumentasian berkas layanan pengaduan masih kurang optimal sehingga banyak pengaduan yang tidak tercatat/terdokumentasikan dan membuat kantor pertanahan tidak mempunyai data akurat mengenai pengaduan dikarenakan kurangnya SDM yang memiliki kompeten dibidang pengelolaan pengaduan.

 Laporan Final.pdf

Show commentsComments (0)