Pembuatan e-formulir Pengecekan Berkas Permohonan dalam rangka Optimalisasi Pelayanan Pemecahan Bidang Tanah di Kantor Pertanahan Kabupaten Klaten

    Ulfah Maylasani | 18 October 2022

Abstract

Pengisian Formulir yang tidak sesuai dan tidak lengkap berdampak pada pengembalian berkas permohonan yang telah masuk ke loket pemecahan. Sehingga berkas tidak bisa langsung di proses. Petugas akan mengembalikan berkas kepada pemohon kembali. Pemohon akan melakukan revisi atau pengerjaan formulir kembali. Kemudian petugas akan menerima hasil revisi dan melakukan pengecekan untuk yang kedua kalinya dan akan melakukan pengecekan berulang ulang sampai berkas seusai dan lengkap. Hal ini berdampak pada kurang efisiennya waktu dan tenaga yang dilakukan oleh pemohon dan petugas di loket. Sebagai Pelayan Publik, ASN diharapkan dapat memberikan pelayanan yang memahami kebutuhan pemohon. Di era digital ini, masyarakat mengharapakan pelayanan yang memudahkan dengan memanfaatkan media sosial, untuk itu digital skill diperlukan oleh ASN untuk mewujudkan Smart Government. Pembuatan aktualisasi ini merupakan implementasi nilai Bela Negara indikator Sadar Berbangsa dan Bernegara dimana penulis menyadari sebagai Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) berkewajiban untuk Berpikir, bersikap dan berbuat yang terbaik bagi bangsa dan negaranya yaitu dengan cara berdedikasi sesuai dengan jabatan dan fungsinya. Untuk itu penulis berpartisipasi aktif dalam Instansi sesuai dengan profesi untuk meningkatan pelayanan prima demi kepuasan pelanggan atau pemohon.

 Laporan Aktualisasi G7A10K3 Ulfah Maylasani.pdf

Tampilkan komentarKomentar (0)