OPTIMALISASI PELAYANAN PERTANAHAN PADA LOKET PRIORITAS DAN PELATARAN (PELAYANAN PERTANAHAN AKHIR PEKAN) MELALUI MEDIA SOSIAL DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN GROBOGAN

    Riri Oktaviana | 30 November 2022

Abstract

Pelayanan pertanahan loket prioritas dan PELATARAN ditunjukan khusus untuk pemohon perorangan (tanpa kuasa), perbedaannya hanya pada waktu pelaksanaan. Pelayanan pertanahan loket prioritas dilakukan setiap hari kerja Senin sampai Jum’at sedangkan PELATARAN diadakan setiap hari Sabtu dan Minggu, pukul 09.00 WIB - 12.00 WIB. Namun, di Kantor Pertanahan Kabupaten Grobogan program pelayanan pertanahan pada loket prioritas dan PELATARAN belum sepenuhnya optimal. Hal ini dibuktikan dengan jumlah permohonan yang masuk pada loket prioritas dan PELATARAN masih sedikit. Ada beberapa faktor yang menjadi penyebab isu tersebut dapat terjadi yaitu karena masih kurangnya sosialisasi dan pemanfaatan teknologi dalam memberikan informasi mengenai pelayanan pertanahan pada loket prioritas dan PELATARAN. Keterkaitan isu dengan Manajemen ASN dan Smart ASN yaitu tidak terwujudnya manajemen ASN pada fungsi dan tugas ASN sebagai pelayan publik menurut Pasal 10 dan Pasal 11 Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014. Serta belum terwujudnya pemahaman dan penerapan digital skill oleh tim media sosial Kantor Pertanahan Kabupaten Grobogan. Dengan adanya permasalahan tersebut penulis mengajukan gagasan untuk penyelesaian masalah dengan sosialisasi peningkatan pelayanan pertanahan pada loket prioritas dan PELATARAN melalui media sosial.

 Laporan Aktualisasi_Riri Oktaviana_G7A9K3.pdf

Show commentsComments (0)