Sesuai dengan fungsi ASN dan tugas ASN sebagai pelayanan
publik yang profesional dan berkualitas, ASN dituntut untuk terus
berinovasi dan mengembangkan kreativitas agar dapat memahami
dan memenuhi kebutuhan masyarakat termasuk para
Tamu/Pemohon yang hendak melakukan konsultasi. Banyak
Tamu/Pemohon setiap harinya melakukan konsultasi mengenai hal
yang sama yaitu seputar persyaratan penetapan Hak Milik, Hak Guna
Bangunan dan Hak Pakai, persyaratan perpanjangan Hak Guna
Bangunan dan Hak Pakai, serta berbagai permasalahan terkait
permohonan mereka. Selain itu, adanya sarana yang dapat
memenuhi kebutuhan informasi secara ringkas, fleksibel, dan
menarik yang dapat menjawab kebutuhan masyarakat sangat
diperlukan, salah satunya dengan penyusunan buku saku. Dengan
adanya buku saku, informasi yang disampaikan kepada
Tamu/Pemohon akan lebih terorganisir dan tertata serta diharapkan
para Tamu/Pemohon dapat lebih menyerap informasi dengan baik.
