PENGOPTIMALISASIAN KUALITAS INFORMASI PELAYANAN PENGADUAN ONLINE DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN KONAWE PROVINSI SULAWESI TENGGARA

    Lala Oktaviani Hidi | 1 December 2022

Abstract

Penyampaian pengaduan di Kantor Pertanahan Kabupaten Konawe masih dilakukan secara langsung dengan bertatap muka, padahal pengaduan sendiri bisa disampaikan lewat media sosial, hal itu dapat mempermudah pengadu dalam menyampaikan aduannya tanpa harus datang ke Kantor Pertanahan. Akan tetapi, dalam tahun 2022 bulan Mei hingga Oktober hanya ada 1 masyarakat yang melakukan pengaduan online. Berdasarkan data yang penulis peroleh dari wawancara langsung dengan petugas pengaduan bahwa masih banyaknya masyarakat yang bingung bahkan tidak tau bagimana caranya menyampaikan pengaduan secara online. Berdasarkan pengamatan yang terjadi di lapangan selama penulis berada di Kantor Pertanahan Kabupaten Konawe, hal ini sangat menjadi perhatian, sehingga mendorong penulis untuk mengoptimalkan sarana bantu atau media yang digunakan dalam penyebaran informasi terkait cara atau alur dalam melakukan pengaduan online. Media pendukung yang digunakan untuk penyebaran informasi mengenai cara atau alur dalam melakukan pengaduan online diharapkan dapat membantu masyarakat dalam menyampaikan aduannya di Kantor Pertanahan Kabupaten Konawe.

 PENGOPTIMALISASIAN KUALITAS INFORMASI PELAYANAN PENGADUAN ONLINE DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN KONAWE PROVINSI SULAWESI TENGGARA.pdf

Tampilkan komentarKomentar (0)