PENINGKATAN LAYANAN PENGADUAN BAGI MASYARAKAT MELALUI OPTIMALISASI WADAH DAN ADMINISTRASI PENGADUAN PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN BARRU

    Muthmainnah Paramanandi | 2 December 2022

Abstract

Dalam pelaksanaannya, Kementerian ATR/BPN tentunya menemukan kendala. Pada Kantor Pertanahan Kabupaten Barru, permasalahan yang sering timbul dalam kegiatan yang berkaitan dengan Pengaduan adalah kurangnya sumber daya manusia yang menangani urusan Layanan Pengaduan ini sehingga tindak lanjut dari masyarakat yang telah mengajukan aduan baik secara lisan maupun tertulis, tidak terkoordinir dengan baik sehingga masyatakat masih belum mendapatkan jawaban / kepastian dari apa yang telah mereka adukan. Selain itu, hambatan yang terjadi di masyarakat Kabupaten Barru adalah kurang meratanya pemahaman tentang Layanan Pengaduan ini sehingga mereka masih melakukan aduan secara lisan di loket Kantor Pertanahan Kabupaten Barru.

 Laporan Aktualisasi Final _compressed.pdf

Show commentsComments (0)