Pada perkembangan zaman di era digital ini, sudah banyak layanan yang
diberikan kepada masyarakat melalui elektronik. Dengan adanya layanan
elektronik diharapkan proses pelayanan menjadi lebih cepat, efektif, dan efisien
sehingga dapat membantu masyarakat untuk memenuhi kebutuhan. Namun dalam
pelaksanaan layanan elektronik ini masih terjadi kendala-kendala sehingga
pelaksanaan layanan elektronik menjadi kurang optimal, seperti Layanan Surat
Keterangan Pendaftaraan Tanah secara Elektronik (SKPT) yang dalam
pelaksanaannya masih terdapat berkas-berkas yang kurang lengkap, terdapat
dokumen yang kurang jelas sehingga berkas ditolak dan perlu adanya
perbaikan-perbaikan berkas yang kurang lengkap, serta masih banyak pemohon
yang belum paham mengenai syarat dan prosedur Surat Keterangan Pendaftaraan
2
Tanah (SKPT). Kendala-kendala yang terjadi perlu adanya pemecahan masalah
untuk meningkatkan informasi Layanan Surat Keterangan Pendaftaraan Tanah
secara Elektronik (SKPT) pada Kantor Pertanahan Kabupaten Jepara. Oleh karena
itu, Penulis akan menyusun rancangan aktualisasi yang berjudul “OPTIMALISASI INFORMASI LAYANAN SURAT KETERANGAN
PENDAFTARAAN TANAH SECARA ELEKTRONIK YANG DIBERIKAN
KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN JEPARA”. Dengan mengangkat
isu ini diharapkan pelaksanaan Layanan Surat Keterangan Pendaftaraan Tanah
secara Elektronik (SKPT) semakin optimal dalam memberikan pelayanan yang
terbaik kepada Masyarakat.
