Kantor Pertanahan Kota Surabaya I telah menyediakan beberapa media untuk
menyampaikan informasi diantaranya seperti Instagram, Facebook, Twitter, Youtube,
dan juga Website. Namun penyampaian informasi yang dilakukan dinilai kurang
optimal, hal ini dikarenakan kebanyakan publikasi hanya seputar kegiatan internal dan
melakukan posting ulang dari informasi yang diunggah oleh media Pusat Kementerian
ART/BPN. Dengan belum optimalnya publikasi dan diseminasi informasi pertanahan
kepada masyarakat ini tentunya menunjukan kurang optimalnya pengelolaan
Manajemen ASN yaitu pada pengelolaan ASN untuk menghasilkan ASN yang
profesional dan unggul mengikuti perkembangan zaman dalam melakukan diseminasi
atau publikasi informasi pertanahan kepada masyarakat. Selain itu juga, keterikatan
dengan SMART ASN adalah dalam melakukan pemanfaatan teknologi informasi
dirasa masih kurang, hal ini karena bentuk informasi yang disampaikan masih kurang
kreatif sehingga terkesan monoton, sehingga pemenuhan terhadap kebutuhan
informasi masyarakat masih belum optimal.
