Optimalisasi Layanan Informasi Pengembalian Berkas melalui WhatsApp di Kantor Pertanahan Kabupaten Malang

    Lenni Retnosari | 14 December 2022

Abstract

Semakin banyak jumlah masyarakat indonesia semakin banyak pula kebutuhan tanah rakyat Indonesia. Pada dasarnya tanah merupakan kebutuhan pokok masyarakat untuk menunjang kehidupan manusia seperti untuk memiliki rumah tinggal berarti juga membutuhkan tanah, ketika manusia bercocok tanam berarti juga membutuhkan tanah dari sinilah mengapa tanah menjadi sangat penting. Pada sekarang ini dengan adanya program PTSL semakin banyak masyarakat yang sadar akan pentingnya pembuatan sertifikat untuk melindungi kepemilikan tanah atau sebagai dasar hukum yang kuat guna menghindari mafia tanah. Semakin banyak yang sadar akan pentingnya mensertifikatkan tanah tersebut yang memacu banyaknya orang untuk mengurus sendiri ataupun melalui kuasa. Dari sini kita bisa melihat berapa banyak orang datang ke kantor pertanahan kabupaten malang melalui jumlah antrian tercetak yang ada di masing-masing loket permohonan dan jumlah berkas yang diproses. Permasalahan timbul ketika proses SPS atau online di KKP2 baru terlihat apakah data yang di masukan valid atau tidak. Berkas yang tidak lengkap atau tidak valid tidak dapat dilanjutkan untuk di proses menyebabkan penumpukan berkas.

 Laporan Aktualisasi Final latsar 2022 Lenni Retnosari_gel8_angXVII_kel3.pdf

Comments