Optimalisasi Pendataan Pengaduan Secara Digital Melalui Platform Google Sites

    Murtadha Muthahhari | 17 November 2022

Abstract

Adapun isu yang penulis angkat yang terjadi di seksi Tata Usaha Kantor Pertanahan Kabupaten Banjar yaitu “Belum Optimalnya Pencatatan Pengaduan Pemohon”. Saat ini pencatatan jenis pengaduan melalui loket/tatap muka di Kantor Pertanahan Kabupaten Banjar masih dilakukan dengan cara konvensional/manual. Pemohon yang datang untuk melaporkan pengaduan kepada loket akan dilakukan pencatatan dan dari hasil perkembangan laporan pengaduan pemohon datang kembali ke kantor untuk menanyakan sejauh mana laporan mereka di tindak lanjuti. Hal ini dikarenakan tidak tersedianya penyajian data untuk laporan pengaduan dari masyarakat. Dari segi keamanan data pemohon yang melaporkan pengaduan bisa saja terjadi kehilangan data karena pencatatan yang masih manual dan tidak adanya penyimpanan atau data cadangan apabila buku register tersebut hilang.

 Murtadha Muthahhari_G6A4K2_Laporan Aktualisasi Revisi.pdf

Komentar