OPTIMALISASI PELAYANAN PADA LAYANAN ELEKTRONIK PENGECEKAN SERTIPIKAT DAN SURAT KETERANGAN PENDAFTARAN TANAH DILINGKUNGAN KANTOR PERTANAHAN KOTA BEKASI

    Adenia Imandaninggalih | 5 July 2022

Abstract

Ditemukan beberapa fakta di Kantor Pertanahan Kota Bekasi yang masih manual untuk mendapatkan informasi pertnahan baik dari segi persyaratan dan juga pemenuhan berkas dan /atau dokumen yang dibutuhkan pemohon dalam berupaya pemenuhan kebutuhan pertanahan. Pemohon dan /atau masyarakat masih harus dating ke Kantor Pertanahan Kota Bekasi untuk mengantri. Maka dengan adanya permasalahan tersebut, penulis mengangkat isu “Timbulnya Hambatan, Kendala, dan Masalah pada Layanan Elektronik khususnya pada Pengecekan Sertifikat dan Surat Keterangan Pendaftaran Tanah yang mengakibatkan banyaknya tunggakan berkas” yang nantinya akan dicari akar masalahnya dan akan ditemukan gagasan-gagasan pemecah isu lalu gagasan-gagasan tersebut dipilih satu untuk dijadikan gagasan terpilih dalam memecahkan isu diatas. Kemudian akan disusun rencana kegiatan beserta tahapan-tahapannya untuk mewujudkan Layanan Elektronik yang akan memudahkan pemohon untuk mencari dan memahami peraturan terupdate dan dokumen serta formulir yang dibutuhkan sesuai peruntukkannya sehingga terwujudnya pelayanan yang efektif dan efisien layanan secara prima kepada masyarakat.

 LAPORAN AKTUALISASI ADENIA IMANDANINGGALIH_compressed.pdf

Komentar