OPTIMALISASI PEMBERIAN INFORMASI PELAYANAN PENDAFTARAN TANAH PERTAMA KALI (PEMBERIAN HAK MILIK PERORANGAN) MENGGUNAKAN SARANA INFORMASI BERBASIS ONLINE DI LINGKUNGAN KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN ACEH SINGKIL

    Dahril Darmawan Chairul | 11 August 2022

Abstract

Dalam pelaksanaannya, Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran tidak hanya bertanggungjawab terhadap jalannya operasional secara back-office melainkan juga mencakup lingkup front-office (Loket Pelayanan Pertanahan) sebagai garda terdepan pelayanan publik di Kantor Pertanahan yang tersebar diseluruh kabupaten/Kota se-Indonesia demi mewujudkan pelayanan yang prima dan ramah bagi masyarakat sebagai pemohon. Namun dalam praktiknya masih terdapat inefisiensi waktu yang dialami oleh pemohon dalam melaksanakan Pendaftaran Tanah Pertama Kali. Baik dari segi menerima informasi serta dalam memenuhi persyaratan dalam kegiatan Pendaftaran Tanah Pertama Kali. Berdasarkan kasus tersebut, banyaknya masalah terkait inefisiensi waktu yang dialami oleh pemohon dalam melaksanakan Pendaftaran Tanah Pertama Kali disebabkan oleh beberapa faktor yang memengaruhi diantaranya: jauhnya jarak dan minimnya akses transportasi antara Kecamatan menuju lokasi Kantor Pertanahan Kabupaten Aceh Singkil, masyarakat belum dapat menyerap dengan baik pemberian informasi pelayanan Pendaftaran Tanah Pertama Kali yang berkaitan dengan pemberian hak milik perorangan, belum efektif dan informatifnya brosur layanan pertanahan yang terdapat di loket, rendahnya keinginan masyarakat untuk mengikuti akun media sosial kantor pertanahan yang memberikan informasi layanan pertanahan, serta masyarakat belum dapat menyerap dengan baik pemberian informasi layanan pertanahan yang diberikan petugas loket.

 Laporan Final Aktualisasi Dahril Darmawan Chairul.pdf

Komentar