Seiring dengan perkembangan zaman di mana saat ini Indonesia memasuki era revolusi industri 4.0. yakni era di mana disrupsi teknologi digital semakin masif dan berfokus pada teknologi-teknologi yang bersifat digital. Dengan maksud membantu memudahkan aktivitas sehari-hari tidak terkecuali di instansi pemerintah. Perkembangan pesat di bidang teknologi informasi memaksa setiap orang untuk berubah dan menyesuaikan diri dengan pola interaksi yang baru dari metode konvensional menjadi modern. Tidak terkecuali Kantor Pertanahan Kabupaten Maluku Tenggara yang berupaya melakukan transformasi digital dalam rangka mengoptimalkan layanan informasi pertanahan. Untuk mewujudkan Kantor Pertanahan Kabupaten Maluku Tenggara dengan layanan modern yang memberikan produk, layanan dan pusat informasi pertanahan secara elektronik berbasis teknologi informasi. Agar tetap relevan, maka dibutuhkan sistem pelayanan publik berbasis teknologi informasi berupa pola interaksi digital yang mudah bagi masyarakat. Salah satu bentuk peningkatan kualitas layanan loket pertanahan adalah dengan adanya penyampaian informasi ke masyarakat tentang : 1.standar layanan dan 2. komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) yaitu persyaratan, sistem, mekanisme, dan prosedur, jangka waktu pelayanan, biaya/tarif, produk pelayanan, penanganan pengaduan, saran dan masukan. Bahwasanya layanan informasi pada Kantor Pertanahan Kabupaten Maluku Tenggara masih bersifat manual tatap muka dengan penyampaian informasi yang tidak tersistematis menurut layanan yang dibutuhkan masyarakat. Oleh karenanya membutuhkan adanya layanan yang memudahkan masyarakat untuk dapat mengakses informasi baik layanan maupun pengaduan layanan. ilayah kerja Kantor Pertanahan Kabupaten Maluku Tenggara meliputi Kabupaten Maluku Tenggara dan Kota Tual. Luas wilayah Kabupaten Maluku Tenggara lebih kurang 1.031,81 km² atau 103.181 ha. Adapun Kota Tual, luas wilayahnya adalah 254, 39 km² atau 254.390 ha. Dengan tipe kepulauan maka moda transportasi yang paling banyak digunakan adalah kapal laut atau Feri, dan kendala yang sering dihadapi adalah kendala cuaca yang tidak bersahabat. Oleh karenanya, maka kebutuhan layanan informasi pertanahan secara digital menjadi penting untuk dihadirkan agar memudahkan keterjangkauan mendapatkan informasi tersebut. Salah satu layanan yang dapat memudahkan dalam penyampaian informasi kepada masyarakat adalah penggunaan layanan linktr.ee. Dengan memanfaatkan layanan linktr.ee sebagai media penghubung antara petugas loket helpdesk dengan masyarakat, diharapkan dapat mempermudah akses informasi dan pelayanan bagi masyarakat serta meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja petugas loket helpdesk. Selain itu, untuk memberikan kemudahan akses informasi dan pelayanan bagi masyarakat yang tidak bisa datang langsung ke Kantor Pertanahan. Dengan adanya layanan Linktr.ee, masyarakat dapat mengakses informasi dan melakukan permohonan layanan tanpa harus datang langsung ke Kantor Pertanahan.
