Aplikasi VEBO merupakan inovasi yang dirancang untuk mempercepat dan memudahkan proses verifikasi berkas permohonan blokir, mengurangi tunggakan kegiatan permohonan blokir, dan meningkatkan efisiensi kerja pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan.
Hasil dari aksi perubahan ini mencakup perbaikan sistem pelayanan pertanahan, khususnya dalam permohonan blokir, melalui penunjukkan Tim Efektif, pembuatan dan uji coba aplikasi VEBO (vebo.kantahjaksel.id), sosialisasi aplikasi VEBO kepada pemohon, implementasi aplikasi, serta monitoring dan evaluasi. Pengembangan kompetensi meliputi penguasaan SOP layanan, verifikasi berkas, pemahaman layanan elektronik, penguasaan aplikasi VEBO, serta kemampuan menjalankan dan memonitor aplikasi yang memberikan manfaat baik bagi internal maupun eksternal.
Diseminasi dan publikasi aksi perubahan dilakukan dengan strategi komunikasi yang efektif dan mendapat dukungan dari berbagai pemangku kepentingan melalui media sosial, banner, sosialisasi langsung dengan pemohon, dan dialog kesadaran hukum dengan masyarakat. Penulis mendapat dukungan penuh dari Kepala Kantor Pertanahan sebagai mentor dan jajarannya, menjadikan aplikasi VEBO sebagai program unggulan pembangunan Zona Integritas Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan dan mencantumkannya pada Sasaran Kinerja Pegawai Tahun 2024.
Untuk peningkatan kompetensi, penulis melakukan studi banding pelaksanaan sertipikat elektronik di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat, mengikuti pelatihan yang diselenggarakan oleh PPSDM melalui LMS, menghadiri deklarasi kota lengkap, implementasi layanan elektronik, dan penyerahan sertipikat elektronik, serta mengikuti rapat sosialisasi implementasi kantor elektronik dan rapat kerja daerah.
Implementasi VEBO diharapkan dapat mempercepat dan memudahkan proses permohonan blokir, meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan, serta mendukung pembangunan Zona Integritas di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan.
